Bestellungen können per Telefon (+34 936 373 174) oder E-Mail (Info@piraovens.com) storniert werden, sofern die Benachrichtigung von Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. bearbeitet werden kann, bevor die Produkte die Einrichtung von Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. verlassen haben.

Benutzer können ihr Recht auf Produktrückgabe aus verschiedenen Gründen ausüben.

  • Der erste Grund ist ein Defekt. In diesem Fall gilt die Garantierichtlinie von Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L.
  • Der zweite Grund ist, dass die Spezifikationen des gewählten Produkts nicht mit seiner Beschreibung übereinstimmen, da ein Druckfehler vorliegt oder irrtümlich ein Produkt geliefert wurde, das nicht dem tatsächlich gekauften Produkt entspricht.
  • Der dritte Grund ist, dass Sie nach dem Erhalt des Produkts Ihre Meinung geändert haben. Ein Tausch wegen Meinungsänderung ist bis zu 14 Tage nach Erhalt des Produkts möglich und wird akzeptiert, solange das Produkt nicht benutzt wurde.

Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. per Telefon (+34 936 373 174) oder E-Mail (Info@piraovens.com). Wir werden Ihnen erklären, wie die Rückgabe abzuwickeln ist.

Wenn die Rücksendung darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt nicht mehr haben möchten oder es Ihnen nicht gefällt, tragen Sie die Kosten für Rückgabe und Versand sowie eventuelle Beschädigungen der Originalverpackung usw.
Die Rückerstattung des Kaufpreises kann nach Eingang des zurückgesandten Produkts zwischen 2 und 6 Werktagen dauern.
Das Geld wird mit den gleichen Mitteln zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurden.

  • Bei privatem Gebrauch des Geräts beträgt die Garantiezeit 2 Jahre. In diesen Fällen gelten die Garantiebestimmungen von Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L.
  • Die Garantiezeit beträgt bei gewerblichem Gebrauch des Geräts 1 Jahr. Bei gewerblichem Gebrauch des Geräts beträgt die Garantiezeit 1 Jahr.
  • Um Ihre Garantie geltend zu machen, kontaktieren Sie Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. per Telefon (+34 936 373 174) oder E-Mail (Info@piraovens.com). Wir werden Ihnen mitteilen, wie vorzugehen ist. < / li>
  • Es wird keine Rückgabe von Artikeln akzeptiert, die durch Gebrauch beschädigt wurden oder unvollständig sind.
  • Die Versandkosten von Rücksendungen im Rahmen der Garantie werden von Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. übernommen.
  • Wenn der Verbraucher den Ersatz eines von der Garantie abgedeckten Teils verlangt und der Besuch eines Technikers oder Mechanikers erforderlich ist, werden dessen Reise- und Arbeitskosten nicht von der Garantie abgedeckt.
  • Die Zeit zur Behebung des Problems kann zwischen 2 und 4 Wochen betragen in Abhängig davon, ob das Produkt repariert oder ausgetauscht wird. Es ist auch möglich, dass das Produkt in der Einrichtung des Kunden repariert wird.
  • Sollte es kein Ersatzteil für das Produkt geben oder das Problem nicht gelöst werden können, wird der Kaufpreis zurückerstattet.