Gli ordini possono essere annullati per telefono (+34 936 373 174) o e-mail (Info@piraovens.com) purché l’avviso sia elaborato da Pira Charcoal Ovens e Barbacues S.L. prima che i prodotti lasciassero i forni a carbone Pira e Barbacues S.L. installazioni.

Esistono diversi motivi per cui un utente può esercitare il diritto di restituzione di un prodotto.

  • Il primo è perché è difettoso, nel qual caso la politica di garanzia di Pira Charcoal Ovens e Barbacues S.L. si applicherebbe.
  • Il secondo è che le specifiche del prodotto scelto non si adattano alla sua descrizione a causa di un errore tipografico o della consegna errata di un prodotto che non corrisponde a ciò che è stato effettivamente acquistato.
  • Il terzo è perché una volta ricevuto il prodotto, hai cambiato idea. Il termine per un cambio di opinione è di 14 giorni dal ricevimento di questo e sarà accettato fino a quando il prodotto non è stato utilizzato.

Per restituire il prodotto, contattare Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. al telefono (+34 936 373 174) o via e-mail (Info@piraovens.com). Ti forniremo le istruzioni su come effettuare il reso.

Se il reso è dovuto al fatto che l’utente non desidera il prodotto o non lo gradisce, le spese di spedizione e restituzione e l’eventuale deterioramento della confezione originale, ecc., Saranno a carico del consumatore.

Il tempo necessario per restituire il denaro può essere compreso tra 2 e 6 giorni lavorativi a partire dal momento in cui arriva il pacco restituito.

Il denaro viene restituito con lo stesso mezzo utilizzato per l’acquisto.

  • Il periodo di garanzia è di 2 anni se l’uso del prodotto è per uso privato. In questo caso, la politica di garanzia di Pira Charcoal Ovens e Barbacues S.L. si applicherebbe.
  • Il periodo di garanzia è di 1 anno se l’uso del prodotto è per uso professionale. In questo caso, si applica la politica di garanzia di Pira Charcoal Ovens e Barbacues S.L
  • Per esercitare l’opzione di garanzia, contattare Pira Charcoal Ovens and Barbacues S.L. al telefono ((+34 936 373 174) o via e-mail (Info@piraovens.com). Le daremo le istruzioni da seguire. </ li>
  • Non saranno accettati resi in garanzia per articoli danneggiati dall’uso o incompleti.
  • Le spese di spedizione di un prodotto in garanzia saranno a carico di Pira Charcoal Ovens e Barbacues S.L.
  • Se il consumatore richiede la sostituzione di un componente in garanzia, l’invio di un tecnico o un meccanico, la sostituzione di questo e la manodopera non sarebbero coperte dalla garanzia
  • Il tempo di sostituzione del prodotto può essere compreso tra 2 e 4 settimane a seconda che venga effettuata una riparazione o una sostituzione. Una riparazione del prodotto potrebbe anche essere eseguita presso le installazioni del cliente.
  • In caso di mancata sostituzione del prodotto o di risoluzione del problema, il denaro pagato per il prodotto verrebbe restituito.